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Note Legali

 

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
HTTP://SHOP.ISOLEBORROMEE.IT 
di proprietà di SAG S.R.L.

 

http://shop.isoleborromee.it è un sito web gestito da SAG S.R.L., con sede legale in Milano, Via Borromei, 1/A, P.IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, n. 07040700150 (SAG).

L’utilizzo da parte vostra del Sito è soggetto ai presenti termini e Condizioni di Utilizzo che descrivono le condizioni alle quali potrete utilizzare il nostro Sito.

L’acquisto da parte vostra dei prodotti venduti attraverso il Sito è soggetto alle Condizioni Generali di Vendita presenti sul Sito  e consultabili attraverso il seguente link: http://shop.isoleborromee.it/it/condizioni-di-vendita.

La preghiamo di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Sito. Utilizzando questo Sito Lei dichiara di avere letto ed accettato queste Condizioni di Utilizzo, che trovano applicazione con riferimento a qualunque utilizzo del sito.

Lei può copiare elettronicamente e stampare estratti del sito web, ma tale uso è consentito esclusivamente a scopo personale e non commerciale. 

Ogni diverso utilizzo dei contenuti del Sito (incluse la riproduzione per fini diversi da quelli sopra descritti e ogni modifica, distribuzione o pubblicazione) senza il previo consenso scritto di SAG deve ritenersi vietato. In particolare, Lei non può utilizzare alcun dato o informazione resi disponibili su questo Sito o attraverso di esso in relazione a un affare od operazione commerciale.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al design, al software, ai testi, alla grafica e ad altro materiale, nonché la selezione e combinazione di tali elementi visualizzati in questo Sito sono di proprietà esclusiva di SAG o dei suoi licenzianti e danti causa.

SAG non assume alcuna responsabilità e non fornisce alcuna garanzia in merito al Sito o ai suoi contenuti, salvo per quanto espressamente previsto dalla legge. Tutte le informazioni e i dati inclusi o presenti sul Sito sono di natura meramente indicativa. 

L'utilizzazione di tali informazioni o dati da parte Sua è fatta, quindi, a Suo rischio esclusivo. È esclusa, nei più ampi limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità di SAG, dei suoi amministratori, dipendenti e altri rappresentanti, per perdite o danni di qualsiasi natura che derivino dall'utilizzo del Sito, in qualunque modo causati.

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti web o servizi di proprietà di o forniti da società terze. Detti collegamenti e servizi sono offerti per Sua comodità e SAG non presta alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in merito ai suddetti siti web e/o servizi e al loro contenuto o utilizzo (salvo per quanto espressamente previsto dalla legge). 

Data la sua natura web, SAG non garantisce che il Sito sia in ogni momento pienamente e correttamente operativo. 

SAG  S.R.L. - Tutti i diritti riservati.

 


  

 

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
AI SENSI DELL’ART. 10 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il periodo di recesso scade dopo il quattordicesimo giorno dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione scritta trasmessa per mezzo dell’apposito Modulo di Recesso presente nel Portale e scaricabile attraverso il seguente link.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso per mezzo dell’apposita procedura prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato in nostro favore in relazione al contratto da cui intende recedere, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente al ricevimento.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a SAG S.r.l., all’indirizzo via Borromei 1/A, 20123 Milano, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Le ricordiamo inoltre che come previsto dall’articolo 10.5 delle Condizioni Generali di Vendita Lei non potrà esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall’art. 59, primo comma, lett. c), del Codice del Consumo, e cioè nelle ipotesi in cui i Prodotti siano confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. pietre con incisione, anelli con misura specifica, etc.).

Scarica il modulo di richiesta Recesso

 

 


 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
E SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITÀ

 

Caro Utente, come previsto dall’articolo 11 delle Condizioni Generali di Vendita, consultabili attraverso il seguente link: http://shop.isoleborromee.it/it/condizioni-di-vendita, ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti da SAG sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, ove presente, e dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, l’utente dovrà conservare la fattura.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e nella eventuale relazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore. In caso di difetto di conformità, SAG provvede, senza spese per l’utente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto con uno nuovo o, in caso di esaurimento stock, di equivalente caratteristiche e valore commerciale. 

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall’utente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). I difetti di conformità potranno essere segnalati con le stesse modalità applicabili per il diritto di recesso, al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@isoleborromee.it. 

 

 


  

PAGAMENTI

 

Caro Utente, come previsto dall’articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita consultabili attraverso il seguente link: http://shop.isoleborromee.it/it/condizioni-di-vendita, Le confermiamo che i pagamenti dei Prodotti acquistati sul Sito potranno essere effettuati con lcarta di credito,

In caso di mancato accredito sul conto corrente di SAG del prezzo indicato, nei termini fissati, SAG si riserva la facoltà di non evadere l’Ordine e l’operazione si intenderà automaticamente annullata. Successivamente al pagamento del Prezzo, e comunque entro 3 giorni lavorativi dalla data in cui SAG è venuta a conoscenza dell’accredito del Prezzo sul proprio conto corrente (nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario), SAG La informerà dell’avvenuta ricezione del pagamento attraverso una comunicazione e-mail con la quale Le comunicheremo anche i tempi di consegna del Prodotto, che non potranno essere in ogni caso superiori a 30 (trenta) giorni lavorativi dall’Ordine di Acquisto.

Nel caso in cui, prima dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di SAG, Lei richiedesse per iscritto (a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica shop@isoleborromee.it) l’annullamento dell’Ordine di Acquisto, SAG provvederà a richiedere all’Istituto Bancario di riferimento l’annullamento della transazione. Una volta effettuata la richiesta di annullamento della transazione, in nessun caso SAG potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi, danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della transazione medesima. Per finire, Le facciamo presente che in nessun momento della procedura di acquisto SAG è in grado di conoscere le informazioni relative alla Sua carta di credito e carte prepagate, poiché vengono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione, senza che terzi possano avervi accesso.

 


  

SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

 

Caro Utente, SAG provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto, i Prodotti da Lei selezionati ed ordinati, con le modalità di seguito indicate.

I Prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto.
La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato direttamente nell’ordine.
Per la consegna dei Prodotti Lei dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine.
La consegna avverrà unicamente a mani del destinatario indicato sulla lettera di vettura.
Il Vettore si riserva la possibilità di richiedere al destinatario della spedizione idoneo documento di riconoscimento.

Al momento della ricezione del Prodotto, Lei è tenuto a controllare:

(i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.

Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre a SAG alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da Lei indicato nell'ordine, il Vettore lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (SAG).

Per maggiori dettagli la preghiamo di leggere l’art. 9 delle Condizioni Generali di Vendita consultabili attraverso questo link.

 

 


 

 

Risoluzione di controversie online (Art. 14 section 1 ODR-Regulation (EU 524/2013): la commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione di controversie per i consumatori online, puoi trovarla qui